Zaslanie zariadenia na opravu

Ste ďaleko? Ponúkame možnosť zaslania zariadenia na servis poštou alebo kuriérom.

Nemáte vo Vašom okolí k dispozícii kvalitný IT servis? U nás poskytujeme možnosť zasielania zariadení na opravu prostredníctvom pošty alebo kuriérskymi spoločnosťami. Je len na Vás, akú možnosť si zvolíte.

Ako to funguje:

Servis prebieha nasledujúcim spôsobom : odošlete nám správu prostredníctvom dole uvedeného kontaktného formuláru alebo nás môžete kontaktovať telefonicky prípadne mailom o problémoch Vášho zariadenia, kde Vám môžeme predbežne vypočítať orientačnú cenu opravy. Následne si prosím stiahnite servisný protokol ITCA , ponúkaného vo formáte PDF alebo pre ručné vypísanie textu priamo vo formáte xls v programe Excel. V servisnom protokole je povinné napísať vadu zariadenia, Vaše kontaktné údaje a adresu spätného zaslania. Formulár je potrebné vytlačiť a odoslať so zariadením ku nám na prevádzku ITCA. V prípade ďalších otázok a nezrovnalostí nás kontaktujte.

Náhrada škody a straty:

Upozorňujeme že spoločnosť ITCA s.r.o. nenesie zodpovednosť za straty odoslaných balíkov ku nám na adresu. Odporúčame každý balík poistiť u prepravnej spoločnosti adekvátne podľa jeho hodnoty. Spoločnosť ITCA s.r.o. opravené zariadenia odosiela vždy poistené. V žiadnom prípade neposielajte balíky doporučene. Ako náhle zariadenie obdržíme od prepravnej spoločnosť za škody alebo stratu zodpovedáme my.

Spôsob platby:

Pri prevzatí zariadenia a následnom návrhu a výpočte celkovej ceny opravy, Vás vždy vopred oznámime ešte pred začatím servisného zásahu. Ak súhlasíte s navrhnutou opravou, platba za servis môže prebehnúť dvomi spôsobmi: prvý spôsob: po servise Vám bude vystavená faktúra a po zaplatení Vám opravené zariadenie zašleme naspäť alebo druhý spôsob: poslanie opraveného zariadenia na dobierku, zaplatíte pri prevzatí zariadenia od prepravnej spoločnosti.